富德生命人寿赣州中支“3•15”消费者权益保护月服务举措

    福建保险网讯  为进一步贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》，切实保护好保险消费者权益，富德生命人寿赣州中支3月5日至4月5日迎来了消费者权益活动保护月，公司赣州中支号召全体工作人员提供全方位的体验式服务，促进并提升公司服务质量，围绕“革故鼎新，消保服务升级上台阶”主题，制定如下“3•15”消费者权益保护月服务系列举措：
　　开展保险消费者接待日活动。为了进一步推动该公司初信初访解决力度，切实保护保险消费者合法权益，提升整体行业及本公司诚信形象，富德生命人寿赣州中支将3月15日定为总经理信访接待日，该公司领导层直接正面地了解客户需求，体现对保险消费者反映事项的高度重视。
　　举办现场维权咨询活动。富德生命人寿赣州中支将于3月15日在赣州城区主干街道开展以“革故鼎新，消保服务升级上台阶”为主题的现场维权咨询活动，宣讲保险知识，普及保险理念，提升保险服务。
　　“E服务”活动。为使客户充分享受更体贴、更快捷、更方便、更专业的服务，凡在“3•15”活动服务月期间通过E保全、E续期体验该公司服务的客户，均可获得精美礼品一份。E服务平台可提供保单查询、联系方式变更、续期交费方式变更、保单还款、保单挂失等保全服务，客户可持保单亲自前往办理，该公司将安排专人现场指导操作。
    富德生命人寿赣州中支致力在传统的服务方式上寻求突破，向客户提供优质的体验式创新服务，意欲将自身打造成一家重责任、有爱心、倡文明的公司。