事故无客户，服务仍继续---百年人寿洛阳中支积极应对3.4重大交通事故
2015-03-11 15:47:01来源：
福建保险网作者：
通讯员 陈淑珍阅读次数：
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摘要：
福建保险网讯 3月5日刚上班，河南分公司洛阳中支获悉3月4日下午17点在洛阳市伊滨区发生一起绿化工人乘坐施工车翻车致1死20余人受伤的重大交通事故。
得知此信息后，百年人寿河南分公司积极响应，在报送分公司总经理室与总公司运营部后，第一时间启动“突发事件理赔应急处理工作流程”，机构理赔人员迅速行动，，第一事件赶赴事故现场及伤者就治医院排查，在走访洛阳市新区医院、洛龙人民医院、偃师市思亲等医院后，共排查收集到全部27名事故者名单，最终经过比对，未发现有公司客户。
事故中虽然没有我司客户，但为了帮助这些事故者在末来可能的医疗申请报销，调查人员逐一走访看望事故伤者，认真细致地给他们讲解了报销流程和所需资料，并向他们普及了保险知识，发放百年人寿理赔案例手册20余本。事故者及家属无不被调查人员的敬业精神所感动纷纷给予了百年人寿高度好评，认为百年人寿反应迅速，真正为客户着想，如果做为百年的客户，真幸福！