“心系客户、理赔迅速” ----百年人寿开封中心支公司理赔服务赢得客户赞誉

   福建保险网讯  2月13日一大早，我公司客户张先生就来到了河南分公司开封中支，将一面“心系客户、理赔迅速”的锦旗送上，并对自己住院期间公司代理人赵双真良好的服务和出院后公司的快速赔付表示衷心的感谢，中支理赔人员张琳热情的接待了张先生。
    张先生于2014年02月22日在我公司投保百年祥瑞，附加意外，附加意外医疗，附加祥瑞提前给付重疾，附加住院费用型，附加住院津贴型险种，被保险人于2014年12月25日因腰急性扭伤在市中医院住院治疗，住院期间赵双真老师多次到医院看望客户，并向其讲解理赔所需资料。客户出院后于2015年1月21日向我公司申请理赔，接到理赔申请后开封中支理赔人员张琳迅速将理赔资料整理上报总分公司，公司于申请理赔当日做出理赔受理通过结论，中支理赔人员张琳迅速将此消息告诉客户，结案处理后次日客户便收到了公司理赔款。
    张先生2月13日来到中支赠送锦旗的交谈中感慨道：赵双真老师在自己住院期间，一直关心自己的病情，并到医院探望，表示非常感谢。来公司申请理赔之前自己还担心是否需要跑很多次、拖很长时间才能拿到理赔款，没想到从交上资料到获得理赔消息仅仅用了不到1天时间；通过这次百年人寿快速理赔，不仅打消了我们的顾虑，还着实让我们很感动；百年人寿确实是一家将理赔服务放在重要位置、真正为客户着想的公司，自己身边也有一位朋友考虑为自己购买一份保障，并打算将百年人寿推荐给自己的朋友，以后也一定会为公司介绍更多的客户，让更多的客户感受到百年人寿良好的服务。 
   “理赔难”是很多未感受过百年人寿理赔服务的客户对理赔的印象，锦旗上 “心系客户、理赔迅速”的赞誉，不仅是对百年人寿开封中支理赔服务的认可，更是对我们全体内外勤的鞭策。今后开封中支全体内外勤会牢记使命、勇担责任，在分公司和中支领导的带领下，继续将理赔服务做到更好，把百年的理赔服务品牌全面推向社会。