近日，北京银保监局发布2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动开展情况的通报，农银人寿再获“优秀组织单位”称号。
今年3·15，农银人寿紧扣“以人民为中心 增强金融消费者获得感”主题，围绕引导消费者树立理性消费观念、倡导消费者依法理性维权、加强老年人权益保护、倡导年轻人理性消费四大主题，全方位、多维度的宣传金融保险知识和理念。活动组织周密，落实有序，举措务实，覆盖面广，效果良好，获得了检查人员的高度评价。
农银人寿用心设计的活动海报，融入建党百年及老年群体关怀元素，紧扣时代脉络、突出活动主题；线上线下同步开展的总经理接待日活动及线上知识问答活动，零距离聆听客户心声，为客户排忧解难，具有行业创新性；组织开展风险排查、客户信息核实、加强特殊群体服务等多项务实举措，切实保护消费者权益，用心为人民群众办实事、办好事；各分支机构开展的进社区、进养老院、进校园等宣教活动，形式多样、内容丰富，实实在在地为人民群众送去科学理念，帮助老年群体及年轻群体提升自我保护意识和能力；电子化回访体验良好，推广效果显著，在行业内处于领先水平。
活动期间，农银人寿总分公司协力共开展教育宣传活动745场，服务消费者46.3万人次。