日前，中国人寿石狮市支公司快速赔付罹患癌症的邱某118.35万元保险金，获得客户家属的认可。
邱某自2009年起在中国人寿投保多份保险，2021年3月因病在家中身故。业务员知悉后，不仅立即前往客户家中对家属进行探望，还积极主动协助客户家属收集索赔材料。受益人在业务员的协助下，通过业务员的手机端向石狮国寿提出索赔申请。石狮国寿受理完整的索赔材料后，快速审核上报，及时处理案件和给付保险金。
客户家属表示，保险公司每天要面对那么多的客户，要把每一个客户的事情办细办好，实在难得。在客户眼里，保险公司赔付的每笔赔款可能就是客户一个家庭的全部、一个家庭的希望。
石狮国寿客户服务中心坚持“以客户为中心”的理念，推行高效服务，传递保险大爱，赢得客户信赖。