近日，福州市长乐区江田镇的潘女士收到中国人寿30万元重疾理赔款。
2017年7月，一个偶然机会潘女士了解到中国人寿国寿福终身寿险（至尊版），潘女士非常认可这款险种并为自己购买了20万的保额，年交保费4800余元。两年后，潘女士生深知自己的医疗保障不足，在2019年7月再次为自己购买了保额为10万的国寿福终身寿险（臻享版），年交保费近2600元。
天有不测风云，今年潘女士因身体不适，入院检查发现已患右甲状腺乳头状癌，治疗需要花费一大笔钱，更雪上加霜的是后续的治疗和康复更是有更大的费用需求。潘女士万分沮丧，心灰意冷，正当此时她突然想到了自己购买的两份中国人寿保险。潘女士来到中国人寿长乐支公司客户服务中心咨询理赔材料，工作人员一边认真听着潘女士的诉求，一边耐心地安慰她要保持好心情不要沮丧，一边详细完整地告知潘女士所需要的理赔材料。潘女士在了解条款后得知自己可以获赔，她松了一口气，当即回去整理材料，将完整的理赔材料提交至客服中心工作人员手中。中国人寿长乐支公司客户服务中心立即受理，第二天就结案。收到30万元理赔款后，潘女士感动不已，表示感谢中国人寿雪中送炭，为其点燃生活的希望。