被保人潘女士系永春县人，长年在厦门从事家政服务工作，身体一向健康，2017年12月，被保人潘女士在公司投保和谐健康延年防癌疾病保险20万，年交保费586元。
天有不测风云。2020年5月被保人潘某报案称：感觉身体不舒服，至厦门集美某医院行B超检查，发现宫颈囊肿，并行刮宫检查，诊断子宫内膜非典型增生伴局部外生乳头状生长，后转至福建医科大学某医院诊断为子宫内膜恶性肿瘤（IA期），行腹腔镜下盆腔粘连松解术+全子宫+双侧附件切除术。
和谐健康保险泉州中支在收到客户正式理赔申请后，第一时间核实事故经过，确认符合条款约定保险责任，上报总部理赔中心审核，最终赔付防癌保险金20万。理赔人员将公司理赔决定第一时间通知客户并转账，潘女士及家人对和谐健康公司的理赔服务表示满意，表示这笔理赔金极大缓解家庭的经济负担，更加坚定后续治疗的信心。
和谐健康保险公司始终坚持“视客户为亲人”的服务宗旨，全力为客户提供高效、方便的理赔服务。