近日，平安人寿平潭中心区客户胡先生因重度再生障碍性贫血住院治疗，花费医疗费用61万多元。客户向平安人寿提出理赔申请，平安人寿积极核实，快速赔付客户74.44万余元，赢得客户好评。
21岁的胡先生，在2019年在平安人寿平潭中心区先后购买了三份保险，年交总保费9500元。去年10月，胡先生因乏力、面色苍白住院治疗，经医院诊断为重度再生障碍性贫血，住院后不间断化疗及治疗，短短6个月多次住院，总医疗费用达61.77万余元，医保赔付16.54万余元。
听闻胡先生住院的消息，平安人寿服务人员主动联系了胡先生的家属，并迅速在安e赔上为其进行了报案申请，协助收集资料，客户出院后服务人员主动上门为客户通过口袋E行销进行理赔申请。
平安人寿险积极核实，为客户赔付了医疗费用44.12万余元及重疾款30万元，并为客户豁免了11.84万元的保费。客户表示非常惊讶，自己的总医疗费用61.77万元，除了医保赔付16.54万元外，没想到平安不但几乎全额报销了，还赔付了30万的重疾款。回想胡先生生病的这段日子，除了庆幸，胡先生的父母还有点后怕，当初差点没有购买保险，胡先生的父母心想孩子年轻力壮，还在上大学，过几年又要结婚，又要攒钱买房。幸好听取了代理人的建议，早买保险早防御风险。
平安人寿一直秉承以客户为中心的服务理念，通过专业、快捷、主动的理赔服务为客户送去温暖和保障，让每一个家庭都拥有平安！