2019年12月25号，福建省泉州市的庄女士因连续3天出现头晕、胸闷、呼吸困难，前往泉州东南医院就诊，不幸被确诊“甲状腺乳头状癌”。
好在庄女士分别于2013年12月5号投保了《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》保额100000元，2015年5月29号投保了《富德生命健康增额终身重大疾病保险》 保额78400元，2017年4月30号投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额30000元，2017年11月1号投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额130000元。
2020年3月5日，公司接收到报案后，富德生命人寿泉州中支理赔人员张少波、瑞鑫迅速与客户取得联系，了解具体情况后，协助客户完成理赔申请资料的收集与填写，并第一时间对该案件进行排查、审核，及时向客户反映具体的进展情况，于2020年3月9日向庄女士给付了347455元的理赔款。
庄女士在收到公司的理赔款后感动不已，特地制作锦旗送到富德生命人寿泉州中支，对公司仅用4天就完成的快速理赔表示感谢！庄女士说，这笔理赔款，不仅解决了自身康复急需高额医疗费用的难题，还维持住了家庭的经济状况，让自己与家人摆脱了经济重压。
当前，癌症病例中，甲状腺乳头状癌较为常见，面对甲状腺癌，患者家庭往往无法承担高额的医疗费用，但一份保险可以肩负起社会责任，为不幸的患者分担“压力”。公司也始终坚持“以人为本，以客为尊”及“满意服务是价值，满意服务创价值，满意服务最光荣”的服务理念，认真履行对客户的承诺，用实际行动践行责任、传递大爱！