近日，平安人寿平潭中心区客户柯女士因左侧跟骨骨折住院治疗，客户提出理赔申请，平安人寿积极核实，快速赔付客户13452元，赢得客户好评并为自己的子女加保。
2007年，柯女士在平安人寿购买了鸿祥险种并附加意外医疗，去年柯女士又购买了E生保险种。今年初，柯女士因左侧跟骨骨折住院治疗，医疗费用32840多元，农合赔付19388元，听闻柯女士住院消息的服务人员主动联系了柯女士，并迅速在安e赔上为其进行了报案申请，协助收集理赔资料，客户出院后主动上门为客户通过口袋E行销进行理赔申请。
收到理赔申请后，平安人寿积极核实，为客户赔付了医疗费用13452元，为客户免去了后顾之忧。柯女士感叹到：如果没有商业保险作为补充，这笔医疗费无疑会给生活带来压力。
社保加商保，生活有保障。理赔款到账后，柯女士当即为自己的子女加保了大福星险种。