寿险新闻
您所在的位置:首页 > 保险文苑 > 寿险新闻 > 正文

平安人寿三明中支:暖心理赔获客户称赞

2019-11-26 11:24:37来源:福建保险网作者:通讯员 郭斌阅读次数: 添加收藏
摘要:

     平安人寿三明中支客户廖阿姨日前被查出胃癌晚期,需要高额的医疗费用,平安人寿接到报案后主动前往医院核实情况,协助办理理赔,并及时为客户送达重大疾病保险金15万元,高效暖心的理赔服务让客户很感动,获得了客户的称赞。

    家住三明市泰宁县的廖阿姨今年56岁,是一名杂货商。2016年,廖阿姨在与亲戚朋友的闲聊中了解到随着年龄的增大,人的身体机能逐渐下降,免疫力也会下降,患癌症的几率逐渐上升。廖阿姨此时已经53岁,很担心自己今后万一患了癌症,不仅会对身心造成痛苦,也会造成家庭经济的困难,对子女的生活产生影响,因此,2016年10月,廖阿姨在朋友的介绍下,购买了一份平安人寿康寿宝恶性肿瘤疾病保险,保额15万。

天有不测风云,今年9月份,廖阿姨因为反复上腹部闷痛不适,前往福建医科大学附属协和医院检查,经医院确诊为胃癌晚期,要进行化疗治疗,需要大量的医疗费用。这令廖阿姨的家庭陷入了困境,此时,廖阿姨想起了自己购买的保险,立即拨打了95511报案,但因为家人均因这次的疾病忙碌,无法抽出身来提交理赔申请材料。

平安人寿三明中支接到廖阿姨的报案信息后,立即与廖阿姨取得联系,得知廖阿姨目前遇到的困难,平安人寿三明中支立刻安排工作人员主动服务,前往医院核实情况、协助廖阿姨办理理赔申请,经过理赔部门的快速审核,及时为廖阿姨送达了重大疾病保险金15万元,为她解决了燃眉之急。

这次高效暖心的理赔服务感动了廖阿姨和家人,获得了廖阿姨和家人的一致称赞。平安人寿三明中支始终秉持为客户提供最优质的理赔服务的宗旨,坚持为客户提供最优质的理赔服务。

 

标签: