家住南平市建阳区9岁的小男孩吴某天真活泼，是家中的独子。2019年7月15日，对于其他人来说是再平常不过的一天，可对于吴某一家却犹如晴天霹雳。吴某在放学回家的路上横穿公路时与一辆小车发生相撞，导致极重型颅脑损伤，当天送往南平市第二医院抢救，因伤势过重，不幸身故。突如其来的意外，让一家人沉浸在无尽悲痛之中。
吴某在校期间，其家属为其投保了一份中国人寿的学生平安保险，保险费150元，意外身故保额6万元。2019年10月18日，吴某的家属持相关理赔材料到建阳国寿办理理赔手续，公司及时对申请资料进行了审核上报，三个工作日就将6万元的赔款及时赔付给吴某父母。