2019年10月17日，中国人寿漳州分公司完成一起总额达365.42万元的疾病身故理赔处理。这是中国人寿漳州分公司有史以来最大的一起个人人身险理赔案件。
王女士为其本人和家属在中国人寿漳州长泰县支公司投保“康宁终身保险”“国寿美好一生年金保险(分红型)”等多份保险。2019年9月21日王女士因癌症病故，国寿长泰县支公司获知消息后，主动联系和慰问王女土家属，并指导受益人准备相关理赔手续。2019年10月16日上午，王女士保单受益人向公司提交完整理赔手续，中国人寿漳州分公司立即启动绿色通道，仅仅用了27小时，在10月17日下午2时许完成王女士365.42万元的身故保险金理赔处理，给悲痛中的客户家庭送去了一丝慰藉。
中国人寿漳州分公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，致力于改善客户体验，坚持“主动、及时、准确、合理”的理赔宗旨，在“互联网+理赔”的助力下，不断提升理赔效率，以专业的理赔服务回馈广大客户。