天不一定会下雨，但雨伞却是我们常备的物品；风险不一定会发生，但保险也不能不备。
在朋友介绍下，陈女士于2015年在中国人寿莆田分公司购买了一份保额为20万元的国寿防癌疾病保险。2019年，陈女士的家人无意间得知她购买了保险，因家人保险观念不强，认为她还年轻（今年36岁）得大病的机率非常小，而且还在还房贷，因此便怂恿陈女士退保。经过家人的劝说，陈女士也觉得这份保险可有可无，故前往柜面办理退保。中国人寿涵江支公司柜面工作人员了解了陈女士要退保的原因后，查看保单信息后结合该保单的条款，为她详细讲解了保险的功用和意义，晓之以情动之以理，陈小姐当场放弃了退保的想法，表示回家好好考虑后再决定。
2019年6月份，陈女士在单位组织员工体检时，发现有乳腺肿物，随即到莆田学院附属医院住院检查，经确诊，为乳腺癌。陈女士感觉天都塌下来了。这时，她的家人想起她购买过重疾保险。
中国人寿涵江支公司在接到陈小姐电话咨询确认报案后，立即展开调查，核实条款信息，并安排工作人员前往莆田学院附属医院协助陈女士收集和整理理赔材料，在工作人员的帮助下，她的家人整理好了完整的理赔资料，并立即前往中国人寿涵江区支公司柜面办理理赔。理赔款很快便转入陈女士账户里，陈女士一家人在收到理赔款后对中国人寿涵江支公司的服务和履约的时效性感到非常满意，也非常感谢涵江国寿柜面员工在当初想要退保时的劝阻，才未将这份保单退保。
陈女士表示，非常庆幸备了这份保险，也非常感谢中国人寿的迅速理赔，为她解决了燃眉之急，可以安心的接受治疗，不让她的家庭生活因为疾病而发生改变。现在她准备给全家人都配齐保险，迎接风险的不期而至。
保险是转移风险最科学的方式，把不确定的风险，变为确定的保障。