天有不测风云，人有旦夕祸福。莆田市涵江区萩芦镇的林某怎会想到，儿子（小林）与同学外出玩耍前的告别，竟成天人永别的最后一句话，一次意外将原本幸福美好的三口之家推向痛苦的深渊。
小林是涵江某校的初二学生，学习成绩优秀，在学校、在乡里一直是大家学习的榜样，也是父母的骄傲。7月中旬，小林在村内与同学结伴玩耍时不慎失足跌落水渠，父母闻讯赶往现场时已找寻不到，经警务人员数小时的紧急救援后才在下游找到小林，但其已溺水身亡。
该校领导得知情况后，提醒林某在学校购买的中国人寿学平险可以理赔，并将相关情况通知了中国人寿涵江区支公司的工作人员。中国人寿涵江区支公司在了解情况后，立刻安排工作人员上门慰问并核实情况，积极协助林某收集理赔申请资料，为其办理理赔申请，仅2天时间就完成了12万元的理赔赔付。
虽然这笔赔款无法挽回林某儿子的生命，但至少可以在意外来袭时给这家人留一份尊严，留一份慰藉。一份保险，一份承诺。中国人寿用心服务、用爱护航，努力承担社会责任，以高效快捷的服务为国寿客户保驾护航，让意外有保障，让生命有温度。