一份保单之所以能成为一份“保障”，重要的是它必须持续有效，一旦保单失效了，生活所带来的风险可能就要自己来承担。平安人寿福建分公司漳州中支运营督导小林用自己的坚持与专业知识成功为客户留住了保障，让客户在面对风险时才能从容不迫。
平安人寿漳州中支客户陈先生于2018年为自己购买了一份人寿保险，到了2019年保单生效日该续交保费时，陈先生因为资金暂时出现问题，考虑不续交这份保险。因陈先生家住漳州南靖县城的偏远地区，运营督导小林多次约访被拒。出于工作的责任心，督导小林并没有放弃争取让客户陈先生持续交费，让保障延续，小林后来不断的通过电话加短信等方式，向客户陈先生剖析他的家庭角色、目前年龄段的疾病风险数据及经济能力等，终于打动了陈先生，成功为陈先生保住了这份保障。
风险无处不在，就在半年后的一天，督导小林接到了客户陈先生来电，告知小林他因意外受伤住院花费6000多元，因为当年自己的医保忘记缴费，医保无法报销，询问保险是否能报销。督导小林立即帮客户核实伤势及住院治疗情况，符合购买的险种理赔条件，及时帮陈先生申请了理赔，仅用时1小时，陈先生就拿到了理赔款5640.27元。陈先生很感激督导小林当时的坚持让自己续交保费，延续保障，感激平安人寿理赔的高效及时。