2019年8月2日，顺昌一因车祸身亡的客户家属收到了中国人寿支付的12万理赔款。从提交申请到理赔到账，仅仅三天时间，中国人寿快速周到的理赔服务获得了客户家属衷心的认可。
据悉，顺昌县罗女士是一名年过半百的普通下岗工人，平时靠收啤酒瓶子，打些琐碎零工为生，其丈夫是一名三轮车车夫，孩子刚刚参加工作不久，一家人生活不富裕但也简单幸福。天灾人祸，世事无常。2019年6月26日，罗女士乘坐摩托驾驶员邓某的车由五里亭往延平方向行驶，在西门二号桥路段由于超车导致滑移到大货车保险杠下，被大货车挤压，罗女士和驾驶员邓某当场死亡。所幸的是，罗女士于2006年和2018年在朋友（保险代理人）推荐下分别在中国人寿顺昌支公司购买《国寿鸿鑫两全保险》（分红型）与《国寿百万如意行两全保险》。事故发生后，罗女士家属久久沉浸在失去爱人的悲痛中，于2019年7月30日向公司申请报案。接到出现报案后，中国人寿顺昌县支公司第一时间对案件进行了核查，安抚情绪并协助罗女士家属收集理赔材料。经核查实，本次事故属于保险责任范畴，仅仅三天时间，中国人寿顺昌县支公司将12万理赔款打到了罗女士家人的账户。
一份小小的意外保险，给失去家人的家属带去了一丝温暖和慰藉，同时也为家庭减轻了负担。风险无情，保险有爱。我们能做的就是未雨绸缪，在健康的时候为自己和家人规划足够的保障。中国人寿顺昌支公司始终坚持：“以客户为中心”的经营理念，“成己为人，成人达己”，为客户提供及时、便捷高效的理赔服务，是中国人寿一直秉承的服务理念！