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平安人寿福建分公司:平安优质服务,更贴心更懂你

2019-08-01 11:21:39来源:福建保险网作者:通讯员 郑丹阅读次数: 添加收藏
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 平安人寿福建分公司客户因生存受益人年迈,无法临柜办理领取业务。柜员及保单服务人员不畏酷暑,主动上门到客户家中协助办理业务,优质、贴心的服务获客户点赞。

近日,保单服务人员李女士急匆匆地赶到平安人寿福建分公司柜面,声称自己客户碰到难题了。经过柜员的询问,原来是因为客户保单的生存金想要领出来,但是生存受益人已年迈,行动非常不便,无法到柜面办理业务。考虑到客户的实际情况,柜员小罗向领导申请,协同公司保单服务人员,不畏酷暑主动前往客户家中进行确认核实工作,帮助客户完成了业务办理。客户对工作人员的服务表示十分感动,并连连道谢。

客户的满意是平安人寿每一位柜员的心愿,作为服务客户的第一窗口,柜员秉承着将心比心、换位思考的服务理念,为每一位平安客户提供最优质的服务。

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