近年来，癌症发病率持续增长，对于癌症患者及家属而言，癌症不仅仅意味着身体病痛，更是带来一种沉重的经济负累，我们需要一份坚实保障来抵御未知的风险，保险则是一盏灯，萤萤之火必将在黑暗中重新点燃希望。
2019年5月份，周宁县客户周女士因痰中带血到闽东医院住院治疗，经病理检查确诊为鼻咽癌，突如其来的疾病及即将面临的高昂医疗费，对周女士来说犹如晴天霹雳，让周女士一家陷入绝望境地。
据悉，客户周女士分别于2018年10月投保了一份国寿福终身寿险（优享版），共缴纳保费7892.68元,总保险金额20万元。周女士住院后，中国人寿周宁县支公司理赔人员详细了解了周女士的情况后，立即与客户周女士联系，并协助其收集理赔资料。6月26日，公司柜面人员收齐客户理赔资料后，迅速进行案件处理，6月28日将20万元的重疾保险理赔金转入客户银行账户。领取理赔金后，客户周女士感动之情溢于言表，公司工作人员的贴心服务和高效理赔赢得客户的赞许。
快捷、热情、周到的理赔服务是对客户表达关爱的直接方式。中国人寿始终践行 “成己为人，成人达己”的企业文化，秉持“想客户之所想、急客户之所急”的理赔服务理念，用专业和真诚赢得客户的认可和感动。