5月16日,中国人寿三明分公司在全市系统下发《关于做好防汛防灾有关工作的通知》,落实做好以下几个方面工作:
一是加强组织领导、抓好责任落实。市县两级公司保持清醒、提高警惕,高度重视暴雨灾害防范工作,加强监测预警和风险排查,建立健全应急预案。各单位“一把手”作为应急管理工作第一责任人,周密部署防灾减灾各项工作,明确部门职责分工,强化落实岗位责任,确保防御工作扎实有效。
二是做好事前防范、完善应急预案。市县两级公司持续跟踪关注气象等部门的气象预报、风险预警等信息,提高防灾抗灾工作的主动性、前瞻性,扎实做好事前防范工作,提示员工、业务伙伴、注意人身安全和公司财产安全,车辆、公司设备、文件档案相关资料等要第一时间转移到安全区域,各单位柜面提前做好理赔、出险报案准备,确保人员财产安全,确保巡检、预案、物资到位。
三是落实值班值守、强化报告责任。市县两级公司抓好值班责任落实,坚持在岗在位、加强值守、落实责任。尤其灾害天气期间,要求各单位“一把手”保持手机联络通畅,严格落实好24小时政务值班要求,特别加强综合部和客服中心重点岗位值班力量,驾驶员手机24小时保持畅通。遇紧急突发事件、尤其重大突发事件,严格执行事发2小时内“双线上报”要求,立即报告、妥善应对、有效处置,最大程度减少灾害损失。
四是维护正常营业秩序、完善救灾金融服务。市县两级公司坚持以人为本,在确保安全前提下单位要坚持营业,危险区域或受灾网点暂时停业的做好告知、解释、疏导工作,并积极采取有效措施争取尽早恢复营业。重大灾情发生后,开辟金融服务绿色通道,有效服务救灾和灾后恢复生产工作。市县两级公司保证基本服务电话畅通,理赔服务人员充足,确保灾后咨询、接报案、理赔等服务及时到位。
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