平安人寿福建分公司：科技让平安服务紧贴客户

  近日，在平安人寿三明中心支公司永安支公司的柜面迎来一对夫妻，他们是专门为小女儿投保的。原来，这对夫妻是平安人寿的老客户，年初丈夫王先生突发疾病住院，陈女士至公司柜面咨询理赔手续，沈主任热情地接待了陈女士。经了解，王先生在公司投保了一份平安福且有附加医疗险，沈主任细致而专业地为其解答，第一时间用她的手机APP为客户理赔报案，并告知出院时所需准备的材料。

客户出院后，沈主任主动联系王先生，上门为其办理理赔服务。沈主任通过平安科技产品“口袋E” APP上传材料进行理赔，客户很快就收到理赔款到账的提示。王先生夫妇对平安先进服务平台赞不绝口，对沈主任的热情和专业服务表示认可。因此，王先生夫妇才特意来到平安人寿柜面，为其女儿进行投保。

沈主任从事保险销售至今10余载，兢兢业业对待每一位客户，借助公司科技平台帮助客户解决燃眉之急。沈主任说：“平安的科技一直是客户服务的最大帮手，以前理赔需要到公司柜面办理，耗时长，资料不全时要往返几趟，现在一部手机就可以完成。不仅方便了业务一线，也给客户带来非常好的体验，这些都是赢得客户信赖的最好帮手。”

平安人寿一直致力于不断提升客户极致服务体验，用实际行动帮助客户解决问题，巧用平安先进科技平台，为客户提供高效、便捷的服务，努力提升客户体验度从而助力公司和自身发展，科技让平安服务进一步紧贴客户。