中国人寿宁德分公司持续优化增值服务

 2019年以来，中国人寿宁德分公司认真贯彻落实省公司关于开展健康评估与干预活动文件精神，以“建国寿特色服务，关爱客户，倡导健康生活”为推广主线，为各级别星级客户提供个性化的健康类服务。一季度在全市范围开展特约商家活动，涵盖学习教育、美容健体、养生旅游等内容；2月份推广中国人寿全球救援服务；3月份开展国寿大讲堂、私密问诊和健康评估与干预活动。

为提高客户服务感知，中国人寿宁德分公司通过柜员晨会、业务员晨会等形式开展系列宣导，加强公司内外勤人员对活动的了解认识。2019年，公司提供健康管家服务主要包括了专属私人医生、精准预约、名医问诊、全程陪诊、专家门诊安排、住院安排、住院+手术安排、代客咨询、远程会诊、海外就医等10个项目，满足客户不同类型的健康服务需求。客户参与健康管家服务的方式便捷，通过“中国人寿股份福建省分公司服务号”官微，注册登记后，即可根据客户VIP级别享有相应服务权益。

一石激起千层浪，扬帆竞逐正当时。2019年开局之时，中国人寿宁德分公司将以更新的形式、更多的内容、更优的服务回馈广大客户群众，通过持续优化增值服务，开创国寿客户服务发展新局面。