近日，中国人寿惠安县支公司客户陈女士在家里通过手机进入“中国人寿股份福建省分公司服务号”，通过“微信理赔”功能提出重疾保险金索赔申请，次日就获得公司给付的30万元重大疾病保险金，对中国人寿快捷高效的理赔服务十分认可。
32岁的陈女士经营着一家美容美发店，具有较强的保险风险意识，2017年7月为自己投保了国寿祥瑞终身寿险，附加国寿附加祥瑞提前给付重大疾病保险，保额30万元，年交保费8520元，20年交。2018年8月，她在无意间发现左乳似乎有包块，到医院检查，被确诊为乳腺癌。由于较早发现，治疗也较顺利，不久就顺利出院。
在业务员的指导下，陈女士在家里通过手机微信进行报案，将理赔材料上传，提出保险金索赔。惠安公司工作人员接到报案后，第一时间立案提交处理，确认材料完整且责任明确，当天结案，次日就将30万元重大疾病保险金汇入陈女士的账户中。
当前互联网+时代，中国人寿积极对理赔服务模式进行升级改进，让服务电子化，为客户提供专业、优质、快捷的理赔服务。客户通过手机微信、国寿E店等程序，在家就可以申请理赔。
中国人寿不忘初心，不断升级创新服务，提升服务品质，让“相知多年，值得托付”成为广大客户的共识。