2018年11月22日，邵武国寿柜面接待了来自四川的刘某，他告诉工作人员，他的父亲2017年9月4日在福建利泰药业有限公司上班时发生意外爆炸事故，全身被高度烫伤，经送往邵武市立医院和南平第一医院治疗无效，于2017年9月9日在四川老家身故。
因其家人不知刘某父亲所在公司在邵武国寿为全体员工购买了国寿绿洲团体意外伤害保险（300元/人/年，意外身故保额18万元），一直待在四川老家。直至今年11月份，刘某听其父的同事提起公司有为全体员工投保，所以特来邵武公司咨询，了解情况后，当天下午刘某便将申请所需的材料送至邵武公司，提出理赔申请。
邵武公司收到刘某的理赔申请资料后，经理赔人员调查核实认定刘某父亲出险情况属实，不久后便将18万元理赔金打到刘某的账户上。
收到理赔款后，刘某十分感动：通过这次理赔，真切的感受到邵武国寿优质、快速的理赔服务。虽然亲人已经离开，但是陷入悲伤的家庭，感受到来自保险保障的温暖，让生活又充满阳光。