“以比促学，以赛促训”富德生命福分第四届“创优杯”营运条线业务技能大比武总决赛于2018年8月18日在福州隆重举行。本次决赛流程分为“兼职讲师比武”“业务技能竞赛”“荣誉表彰”三大模块。此次会议获得分公司总经理室高度重视，福建分公司王兆海总在百忙之中莅临现场为全体营运伙伴带来领导训勉，王总围绕了“重视与感谢”、“使命与价值”、“忠诚与未来”三大内容，对营运伙伴勤勤勉勉的付出表示肯定，同时指明了工作的价值和使命以及未来的发展方向。为客户、为业务条线提供好服务，使我们义不容辞的责任，同时在做好服务的同时，我们还要注重风险管控，永远把合规经营放在首位。
接着，我们迎来了本次培训班的重头戏“兼职讲师大比武”。入选本次现场大比武的八名讲师围绕自身的工作岗位，均精心准备了课件，课程内容简单，实用。是赛亦是训，为全体运营伙伴再次梳理知识点，打开全新视野。她们有的专业过硬，有的台风巨佳，也有的略带紧张。但是确都展现了营运客服人员应该有的风采，那就是专业、自信、高效。而我们的犀利的评委们以他们的丰富经验为我们伙伴们指点迷津。最终三明中支鲍清获得一等奖，泉州中支谢凤梅获得二等奖，南平陈燕玲、宁德雷建辉获得三等奖。
下午开展的是《专业技能竞赛》，热火朝天的对抗赛，你抢我答，团队作战，展现团队的无穷力量。最终获得团队一等奖是福州本部，二等奖是龙岩中支，三等奖是泉州中支。
最后是颁奖环节，福建分公司总经理室向瑞平总莅临现场为伙伴们颁奖，并对伙伴们的既往付出表示感谢，未来营运务必以“满意服务”为使命，不断提升自身价值，做最有价值的运营人。