6月富德生命人寿福建分公司拉开客服节的序幕，八闽大地纷纷举办各种形式的客服节活动，童心盛夏，谱写欢歌，为客服带了一场又一场丰富多彩的亲子活动。7月福建分公司核保核赔部联合客户服务部共同举办第四届“创优杯”运营条线业务技能竞赛在盛夏又拉开了帷幕，营运部全体员工高度重视此次活动，本着“以比促学、以赛促训“的活动目的，第一时间部署该项活动。营运部召开部门会议，重新学习梳理本次竞赛活动的项目及相关要求；在会议上伙伴们分享以往参赛经验，针对比赛项目发表各自想法，结合竞赛活动各自主动承接任务。
为在专业技能大比拼中能够更好地发挥，营运部专门组织部门员工学习各自岗位的制度、作业规则等内容，一方面是为了查缺补漏，巩固专业知识；另一方面是想通过学习，能够在考试中取得好成绩。
本次技能竞赛活动营运部全体伙伴本着学习、自我提升的心态，通过充分准备，齐心协力，克服困难，挺进名次，并通过不断的努力，提升服务水平，为更多的客户提供更专业更优质的服务。