近日，阳光人寿莆田中支完成一起重疾理赔案，赔付金额10万元。莆田中支以主动、高效的服务维护了客户的权益，为客户后续治疗及康复提供了经济保障，得到了客户及家属的称赞与感谢。
据了解，客户柯先生2017年9月为其爱人黄女士投保了《阳光人寿金祥裕终身寿险（万能型）》，保额12万元，以及《阳光人寿附加成人万能重大疾病保险》，保额10万元。2017年9月17日，黄女士因身体不适前往医院就诊观察，12月19日，黄女士向阳光人寿莆田中支提交了住院医疗理赔申请，接到客户申请材料后，阳光人寿莆田中支第一时间启动理赔程序，经审核于次日给付黄女士理赔金6000元。
2018年4月，阳光人寿莆田中支工作人员对该案件进行180天康复评估鉴定，发现客户达到了重疾理赔的标准，但客户本人不了解该情况。莆田中支主动派理赔专员到黄女士家中慰问并告知其相关理赔事宜，此外，理赔专员还陪同黄女士至鉴定所进行鉴定，并在后续帮她领取了鉴定报告。6月28日，黄女士向阳光人寿莆田中支正式提交理赔申请，经审核，阳光人寿快速赔付黄女士10万元理赔款。
完成理赔后，阳光人寿莆田中支还安排工作人员对客户家属进行了慰问。柯先生对阳光保险耐心、主动、高效的服务态度表达了感谢之情，并将写有“主动服务 关爱客户 诚信经营 一诺千金”的锦旗送到阳光人寿莆田中支。