2018年5月15日上午，被保险人黄女士的儿子黄先生将“优质服务 真诚守信；雪中送炭 情系客户”的锦旗送到富德生命人寿莆田中心支公司，对我司诚信理赔表示感谢。
2018年3月，黄女士在体检时发现甲状腺肿物，随后在莆田市第一医院住院治疗，经病理确诊为：右甲状腺乳头状癌。得知客户住院，我司理赔人员第一时间前往医院进行关爱探视，并当场操作精英理赔，成功预付500元的医疗保险金，让客户充分感受到富德生命“1234”特色理赔服务。
黄女士育有两子，已到婚配年龄，虽然家庭经济压力大，但黄女士的保险意识强。2017年3月，黄女士投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额11万元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D 款）》，保额1万元。
因有重疾保险的支撑，黄女士得以安心治疗养病，无需为治疗费用而担心。阶段治疗结束后，黄女士于5月9日向中支申请理赔。中支总经理对该案件高度重视，理赔人员及时协助客户收集材料，高效完成本次理赔工作。经审核，黄女士此次出险符合保险条款约定，赔付医疗保险金6094.90元（扣除精英预付500元的医疗保险金），赔付重疾保险金110000元，总计赔付116094.90元。