2018年5月30日客户陈女士亲自到太平人寿莆田中心支公司送来了“理赔特及时、服务特周到”的锦旗，对太平人寿专业、优质的理赔服务表示赞赏和感激。
客户陈女士于2015年9月7日在太平人寿莆田机构投保了太平福禄满堂组合30万+真爱健康计划2，但投保后一直觉得自己身体较好，根本不需要买保险，从内心深处未真正接受保险理念，于是在第二年缴费后来到公司柜面申请退保。公司运营工作人员针对客户的退保原因，将保险的意义功用说起，并再次解释条款和保单权益，工作人员的耐心细致和专业，最终使客户打消疑虑，决定继续享有保单权益。
2018年4月客户她突然感觉心跳加快，起初只是以为更年期到了，医院做全身体检后，发现得了甲状腺癌等疾病。2018年5月15日客户向太平人寿公司提出理赔申请，公司理赔的人员及时协助客户办理操作理赔，不到两个工作日，30万的理赔金就打到客户账上，为客户及时治疗提供了有力支持。说到此次理赔，陈女士百感交集，“幸好发现的及时，要不然拖下去就会癌细胞转移了！更重要的是幸好我当时没有退保！”
太平人寿福建分公司运营每一位工作人员始终秉承“诚信经营、用心服务“的宗旨，从不轻易放弃任何客户，从客户角度出发，积极劝阻，让保单为客户保驾护航。