为切实维护消费者合法权益，进一步改善服务质量，有效增强公司与客户间的深入沟通和了解，中国人寿宁德分公司于3月15日至3月21日在全市开展分支机构负责人接待日活动。宁德全市九个分支公司负责人在活期周期间聆听客户的诉求，形成维护消费者合法权益的直接渠道，有效解决客户在保险承保理赔等过程中遇到的各种问题及提出的意见和建议。
分支机构负责人接待日活动是中国人寿“3·15”主题维权服务活动之一，市、县分支机构负责人将针对客户所提出的各种困惑和问题进行记录解答。据统计，2018年1月至3月，中国人寿宁德分公司在全市系统共开展72场/次的负责人接待日活动。