大田国寿开展“服务伴你行”活动

 2月9日，根据市公司客户服务中心的统一部署，大田国寿在城区职场进行了“服务伴你行”系列课程内容的宣导。此次宣导的内容是《当保险遇见医学》。

正如课件中所说的一样，相信很多人在展业中也有出现这样的情况，千辛万苦好不容易等到客户认可同意购买了保险，且体检后回来医生也说没什么事，定期复查就行，而保险公司最后核保认定拒绝或延缓。而在这样的情况下，如果不能做出专业的解释，容易误会造成客户不理解，从而对保险公司失去信心。

课上解释了什么是保险医学，以及保险医学与临床医学之间存在的区别，并通过看图说的案例方式进行解说，通俗易懂，大家也容易掌握吸收。大家在课堂上认真做着笔记，有不懂的也在课堂上积极提出疑议，能现场答复的就当场作出解释，如果未能及时回复，工作人员也将问题进行汇总收集，向上级部门核实后在到晨会时间进行答复解释。

当然在展业中，关键还是要引导客户的如实告知，诚信投保。客户如果有异常告知的话，相关医学资料在投保前尽量一次性索取，体现专业素质、降低展业成本、避免多次打扰客户。

通过此次的核保课程学习，销售人员掌握了什么是保险医学，以及保险医学和临床医学的差异，能更专业的为客户进行解说。同时也在春节的返乡客潮中专业拜访提升自身素质，更体现中国人寿的专业化团队，提升公司形象。