2月22日，中信保诚人寿紧急救援中心为客户宁女士提供“全球紧急救助服务”服务。宁女士乘坐商务舱从广州飞回上海，在两端地面，中信保诚人寿安排救护车接送，将宁女士安然送抵上海家中。
新春佳节本是欢乐团聚的日子，但是宁女士却遇上了件烦心事。原来，宁女士在广州探亲期间，不慎不小心跌坐在地上，造成尾椎骨折。宁女士因骶椎骨折，骶尾部疼痛，行走不便，因此致电中信保诚人寿紧急救援中心求助。
经查实，宁女士为中信保诚人寿VIP尊享客户，可享受 “全球紧急救助服务”。中信保诚紧急救援中心及时跟进宁女士的病情，并提供了后续援助服务。中信保诚紧急救援中心首先评估了宁女士的身体状况，建议其继续在当地休养。但是，由于宁女士急于返沪，中信保诚人寿按照宁女士的需求，定制了一整套返沪方案，提供回程医疗协助。
根据宁女士的病情，中信保诚人寿紧急救援中心给出了完善的救援方案：在飞行过程中，乘坐商业航班商务舱座位，用座位软垫保护骶尾部。在两端地面，中信保诚人寿安排了救护车接送，让宁女士保持平卧位，并提供了医疗送返服务。本次紧急救援服务费用全部由中信保诚人寿承担。
据悉，中信保诚人寿为全体寰宇卡及VIP客户提供多元化的尊贵客户增值服务，其中“全球紧急救援服务” 是最为客户所熟悉、享有高度赞誉的一项增值服务。当寰宇卡及VIP客户前往异地出差或旅游途中，遭遇紧急医疗情况，就可以随时拨打中信保诚人寿救援中心24小时服务热线4006-505-505或86-10-6410-5530寻求专业医疗救援服务。救援中心客服专员及专业医疗团队全天候24小时为客户提供“紧急医疗转运”、“医疗送返”、“安排并支付未成年人返回居住地”、“安排并支付直系亲属探视及住宿”等多项服务，全面守候客户的旅途安全。