为回馈高端客户长期以来对公司的支持，提升高端客户对公司的满意度，为2018年公司开门红积蓄能量，深度挖掘高端客户的潜能，南平分公司客服中心在2018年新年伊始继续开展为VIP俱乐部的钻石级及白金级客户提供一对一生日祝福增值服务。即在VIP客户生日前夕寄送一份生日贺卡，在VIP客户生日当天捎去一声祝福。
从点滴小事做起，体现中国人寿对VIP客户无微不至的关怀，从而加强公司与客户的情感交流，进一步推广公司的品牌与企业文化，增强了客户对公司品牌价值的认同度，让客户感知公司对客户是满满的爱，提升客户对公司的忠诚度与满意度，拉近公司与客户的距离，这样客户切身感受公司丰富且有温度的增值服务的同时，形成口口相传，让更多的客户要投就投中国人寿。