中国人寿莆田分公司客服中心贯彻学习“治乱打非”专项自查自纠工作会议精神

1月24日上午，中国人寿莆田分公司客服中心以全市视频方式组织全体柜面人员贯彻学习省、市公司有关“治乱打非”专项自查自纠工作会议精神，莆田市分公司官敏副总经理、市县客服中心经副理、全体柜面人员共69人参加会议。

莆田市分公司客服中心副经理（主持工作）胡宇会上专门组织学习省公司“治理销售乱象 打击非法经营”专项自查自纠工作方案和省分公司客户服务条线“治乱打非”专项自查自纠工作方案，要求市县客服中心严格按照上级公司布置的自查自纠范围与内容，特别是柜面涉及客户退保、客户投诉等事件发生消极处理、拖延推诿等问题进行排查整治，尤其要对是否存在“长险短做”和通过保单贷款、部分领取、减少保额等方式变相改变保险期间、变相提高或降低产品现金价值、变相突破监管规定等问题进行重点排查整治。

莆田市分公司副总经理官敏会上强调市县客服中心要认真贯彻落实省、市公司关于“治乱打非”专项自查自纠工作会议精神并提出强调要求，一是市县客服中心经副理要高度重视并认真做好专项自查自纠工作的组织；二是全体柜面服务人员要强化日常业务处理的合规意识；三是对照公司“治乱打非”专项自查自纠工作方案认真做好查改；四是违规操作要从严追责，坚决整治无风险底线、服务品质差、影响窗口服务品牌等乱象行为。

中国人寿莆田分公司客服中心必将上下齐心、同频共振，抓好本次“治乱打非”自查自纠工作！