安溪国寿快速理赔 赔款“次日达”
2017-11-10 09:32:05来源：
福建保险网作者：
通讯员 林满丽阅读次数：
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摘要：
11月7日，中国人寿安溪县支公司客户服务中心快速理赔客户王某的妻子身故保险赔案，并于次日将12.5万元赔款汇入王某的账户。手续简单、赔付迅速的理赔服务受到客户的充分认可。
客户王某于2013年为其妻投保国寿康宁终身重大疾病保险（2012版）及国寿附加长久呵护意外伤害保险（2013版），年交保费1420元，保额为8万元，同时因其家庭是一男一女户，在2017年7月1日由政府出资为其投保了国寿计划生育家庭意外伤害保险（2013版），意外伤害保额18万元由家庭成员均分。2017年9月3日，酒后驾驶的林某撞伤王某的妻子后当场逃逸，王某的妻子送医抢救后无效于当天死亡。得知这不幸的消息，公司调查人员在接到95519报案的任务单后第一时间联系了王某，在安抚其情绪同时告知理赔所需手续。11月7日，安溪公司客户服务中心受理王某的索赔材料并上报省公司，省公司快速审核理赔手续并于当天结案，理赔金12.5万元在次日就汇到了王某的银行卡上。
中国人寿长期注重理赔服务，不仅从理赔手续进行优化，而且对理赔金到账时效也有很高的要求，以便客户能在最短时间内领到理赔金，切实维护客户的合法权益，同时保障客户生活短期内不会受到影响。