中国人寿莆田分公司荣膺全国“敬老文明号”称号

 近日，中国人寿莆田分公司副总经理官敏参加福建省老龄委举办第二届全国“敬老文明号”表彰仪式。今年全国老龄委下发《全国老龄工作委员会关于表彰第二届全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定》（全国老龄委发〔2017〕1号），中国人寿莆田分公司荣膺第二届全国“敬老文明号”称号，这是福建省保险行业唯一获得该殊荣的单位！

中国人寿莆田分公司始终高度重视“敬老文明号”创建工作，积极弘扬尊老爱幼的传统美德。紧紧围绕创新金融产品、细致服务老人客户、关爱退休员工和开展公益活动传递敬老正气，大力推进敬老文明工作。

老有所依—建立老年人保险保障体系

中国人寿作为中央直管副部级企业和社会保障体系的重要支柱，始终以为社会各类群体提供保险保障为己任，明确提出“大资管、大健康、大养老”发展策略，不断探索“健康医疗产业投资”、“健康养老服务”和“保险”三者有机结合的新模式。如，近年来中国人寿莆田分公司与莆田市民政局、老龄办，联合开展“银龄安康”老年人服务暖心工程，为60周岁以上老年人提供意外伤害综合保险保障，尽显“政府关心、子女孝心、企业爱心”，被广大老年朋友誉为“大好事、大实事”，在社会上、群众中广受好评。

老有所享—提供优质老年人保险服务

中国人寿莆田分公司把老年客户视为最重要的服务对象，提出四大项“优化”措施，努力满足多样化、个性化的老年服务需求。优化硬件设施，在各营业网点特设老年客户等待休息座椅、老花镜、便利箱（常用药品）；优化文明礼仪，凡老年客户进出柜面，咨询引导人员都要起立迎送，帮助取号，倒茶问候；优化服务效能，开通老年客户专属服务窗口和绿色服务通道，简化业务手续，提升服务时效；优化人文关爱，对于一些行动不便、住院卧床老年客户，公司积极开展上门服务，三年来为1390人老龄人等特殊客户提供5273次养老保险金给付服务、给付养老金211.476万元；我司的精心、细心、贴心服务不断地得到销售人员和社会大众的“点赞”，客户服务满意度近100%。

老有所爱—发扬敬老爱老良好风尚

中国人寿莆田分公司将积极承担社会责任作为自己的核心价值观，坚持不懈地参与爱心义诊、健康知识普及、老年人体育比赛、特殊慰问等敬老爱老公益事业。2014年开始，公司与莆田市委文明办等单位联合开展“关爱老人·一元理发”志愿活动，在全市设立多个志愿服务理发店，凡60岁以上的老人到店即可享受1元理发服务，全部收入用于公益；活动至今，已为全市7000余人次提供该项服务。2016年，莆田“关爱老人·一元理发”敬老爱老志愿服务项目荣获全国“‘四个100’最佳志愿服务项目”。

敬老爱老始于心，助老养老践于行。中国人寿莆田分公司充分发挥行业优势，创出服务特色，努力为老年朋友构建更加幸福和谐的晚年生活；未来公司将再接再厉，在敬老爱老等公益事业上投入更大的热忱和努力，为营造幸福万年、建设美丽莆田、构建和谐社会贡献力量。