为贯彻落实强化风险管控、维护行业稳定健康发展的监管要求，同时落实总公司 “以比促学，以赛促训”的号召，进一步提升运营条线员工的专业素养和服务能力，为广大客户和业务人员提供优质、快捷的服务。富德生命福建分公司核保核赔部联合客户服务部于2017年8月18日至20日召开2017年“创优杯”运营条线业务技能竞赛。
本次竞赛通过运营兼职讲师大比拼、专业技能个人赛和团队大比拼，最终评选出“全省优秀兼职讲师”、“各序列专业技能能手”、“技能大比拼优胜团队”、“‘创优杯’全省优秀团队”，且接受现场颁奖表彰。同时在本次竞赛中插入讲师授课技能技巧、风险管控、运营条线数据分析等课程，既是竞赛亦培训，充分调动运营队伍学习积极性，同时全面提升运营队伍专业技能，切实建立一支专业型、高效型的运营服务梯队。