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平安人寿福建分公司:极致服务,只为送给老人最好的父亲节礼物

2017-07-12 17:11:41来源:福建保险网作者:阅读次数: 添加收藏
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 近日,夏女士为自己的父亲投保了一份康寿宝做为父亲节礼物。被保人确认书几经周折,才终于顺利签收,这让夏女士对平安友善贴心的配送服务赞不绝口。

6月中旬,宁德的夏女士在平安官网了解了一款线上产品——康寿宝。夏女士看后十分中意,在征得爱人同意后,夏女士决定为自己的父亲购买此份保障,刚好可以做为父亲节礼物送给父亲。

夏女士在线上投保后,隔天快递师傅就将保单合同送到夏女士家中,但是在签收过程中发现,夏女士父亲并不是和夏女士一起居住,而是住在老家。按投保规定,被保人确认书必须由夏女士父亲本人签收。

快递师傅第一时间将情况反馈到平安人寿福建分公司宁德中支电销人员,电销人员核实后,立马让快递师傅将被保人确认书寄往夏女士父亲老家地址并做了加急邮件。第二天,加急邮件已到达夏女士父亲老家当地邮局,因为该地址还未通邮,通常是要求收件人自己过来取件,考虑到此份保单是夏女士特意为父亲购买的父亲节礼物,经过和邮局沟通协商,最后决定安排一个快递员亲自给夏先生送过去。

傍晚时分,夏先生接过了快递员送来的确认书又惊又喜,还拿起电话和女儿核实。快递员收回了夏先生的签字确认书,望着还沉浸在与女儿幸福通话中的老人也笑着离开了。

事后,夏女士打电话感谢了负责此次配送的快递员,对平安及时、友善、贴心的服务赞不绝口。

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