富德生命人寿福建分公司营运培训体系建立

 “以赛促学练内功 拼搏进取创价值”

福建保险网讯  根据2017年福建分公司大营运战略规划，践行分公司“树榜样，学榜样，做榜样，超榜样”的理念，进一步夯实业务基础，强化技能提升、培育专业人才，全面提高三、四级机构营运服务技能，分公司核保核赔部与客户服务部联合制定生命福分营运培训体系，本培训体系包含三级机构营运人才养成计划、“后援直通车、营运零距离”四级机构综合营运技能提升计划、“资源整合，提升服务”营销部培训班课程嵌入计划、“挺进一线，服务无止境”四级机构督导培训计划。

2月16日下午，福建分公司核保核赔部与客户服务部联合召开了全省第一期营运培训视频会，分公司总经理室向瑞平总、全省营运人员共计50余人参加了此次会议。本次培训会议内容分为两部分，首先就2017年度营运培训体系制度建立的背景以及意义做了详细宣导，其次就各职能模块就专业知识进行系统培训，课程分别是银代360产品投保规则、新扫描客户端使用、线上保全服务、理赔E化使用分析、回访质检问题件分析、春之声VIP活动宣导。

通过将近3个小时的培训，使全体营运人员明确2017年度营运战略方向，同时对近期主要工作内容有了明确指引，会后全省参会人员均反响良好，并及时传达培训课件，通过各机构的营销队伍的培训班不断嵌入营运培训计划，为建立一支专业、高效的营销服务人才奠定良好基础。培训是企业给员工的最大的福利，它可以提升员工的个人价值，可以强化组织核心能力，增强团队的协作水平。相信2017年在全体营运人员的共同努力下，必建立一支过硬专业技术的营运队伍，为福分辉煌贡献属于自己的力量。