福建保险网讯 9月28日台风“鲇鱼”强势来袭，三明暴雨不断，当日下午1时35分许，国道205线三明市梅列区洋溪镇路段，一房屋因后山滑坡被冲毁，造成2人不幸遇难、1人受伤。中国人寿三明分公司立即启动重大突发事件理赔应急预案，市、县联动，开辟台风“理赔绿色通道”，全力做好理赔服务。
一是高度重视，快速响应。灾害发生后的第一时间，三明分公司迅速启动重大突发案件应急机制，统筹安排查勘力量，迅速投入查勘理赔工作,要求特事特办，提高理赔效率，做好理赔服务。
二是主动排查，寻找客户。关注媒体，全面排查出险客户。获知消息，公司立即组织理赔查勘人员前往事发现场了解情况，收集灾害伤亡人员名单，经排查确认1名人员为中国人寿客户，累计风险保额11.8万。
三是简化手续，快速理赔。公司主动联系遇难家属，客服中心工作人员第一时间与家属联系，慰问受难家庭，同时开通理赔绿色通道，协助客户及时办理理赔手续，确保第一时间将理赔款送至客户手中。后续理赔工作正在持续进行中。