太平洋产险总公司营运总监曾义到泉州 指导灾后理赔工作

福建保险网讯    9月19日上午，太平洋产险总公司营运总监曾义带队到福建泉州中心支公司了解福建分公司抗灾情况并指导灾后理赔工作。

 在听取了福建分公司及泉州中心支公司的灾前部署及灾后应对措施的相关汇报后，曾义总监对分公司在“莫兰蒂”台风的灾前预警和灾后快速响应，三天定损率超过50%的工作给予了高度肯定，并且一再嘱咐要做好理赔人员的后勤保障，注意理赔工作开展过程中的安全问题，要张弛有度合理安排休息。

结合18日福建保监局在泉州召开的保险业抗台救灾会议要求，曾义总监对接下来的抗灾理赔工作提出了三点要求：一是行动要快，从大灾预案、报案、查勘、救援、定损体现快，做到方案宜细不宜粗、操作宜粗不宜细、行动宜快不宜慢，运用新工具，打造“三极”（极速、极易、极暖）“三动”（一键移动、全程自动、实时互动）、“无忧无虑”（人伤无忧、车物无虑）的 “太好赔”服务品牌；二是声音要大，做好大灾的宣传工作，担当企业应有的社会责任，将大面积灾害影响控制最低，获得客户信任；三是接触要广，及时与当地政府部门、行业、同业公司、合作单位沟通，有序开展大灾理赔，收集理赔过程中的先进事迹、传递正能量并广泛进行传播，通过做好大灾理赔提升公司的对外服务形象。

最后，曾义总监要求福建分公司要以“太好赔”服务为基础，细化服务举措，加快大灾案件理赔，保证在国庆前完成台风案件90%定损工作。

会议一结束，曾义总监来到了接收我司受损车辆较集中的泉州世腾4S店的定损中心，了解灾后理赔服务工作情况并慰问了工作人员。（产险福建分公司）

曾义总监看望一线员工，了解理赔服务情况

曾义总监来到受损车辆较集中的泉州世腾4S店的定损中心了解情况