福建保险网讯 近日，为总结2016年上半年理赔工作，查找当前不足，明确下半年理赔工作方向，阳光产险福建分公司成功召开了2016年全省理赔半年工作培训会，全省理赔条线人员参会。
会上，点评了2016上半年各项理赔主要指标，深入剖析当前理赔工作中存在的问题，并对下一阶段的工作安排进行部署。随后，对上半年绩效分析、非车险理赔工作宣导、诉讼管理及追偿工作点评、打假及品质通报总结、立案管理注意事项等课程进行了系统而全面的讲授，各三级机构理赔负责人就上半年机构理赔工作及下半年工作规划进行发言。此外，会议还围绕“如何提升脱媒率及立案管控”等议题进行了热烈的探讨。
最后，分公司总经理魏志刚在总结讲话中对理赔人员提出四点要求：一是要对理赔工作做到精细化的管理；二是要做好结案率、结案周期、脱媒、万店等重要工作，提升客户满意度，解决客户留存率不高等问题；三是从集团战略发展角度再次强调了脱媒及万店工作的重要性；四是强调了理部服务的内容，是要服务于客户、服务于公司的业务人员。