福建保险网迅 近日，客户致电95511对平安产险泉州中心支公司客服理赔部柜员王晶晶表示感谢。
1月14日中午，临近下班时刻，客户彭小姐携旧车主及中介一起来到柜面办理保险过户，因客户需要贷款，原商业险保障不全，新旧车主双方对于商业险是退保重出还是直接增保险种一直无法达成一致意见。眼看双方一直争吵不休，柜员王晶晶给双方建议先将整份保险权益过户再进行增保并增加第一受益人特约，不必退保重出，减少手续程序。客户对王晶晶的建议表示赞同，此时虽是下班时间，但王晶晶仍然热情且快速地为客户办理完所有业务。客户连声道谢，并当场致电95511表扬，并表示：“到达泉州时平安产险客服门店已经下班了，但要等下午再办理就太麻烦了，且下午还要出差，平安产险泉州中心支公司的柜面人员非常专业及敬业，想客户所想，减少办理程序，值得赞扬。”
平安产险泉州中心支公司柜面人员始终秉承客户至上的理念,用心服务,让客户省心,彰显平安卓越的服务品质和品牌形象。
（平安产险泉州中心支公司 陈燕雅）
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