7万元赔款两小时到账——安盛天平财险福建分公司理赔快
2015-11-16 15:23:04来源：
福建保险网作者：
陈义泓阅读次数：
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摘要：
福建保险网讯 2015年10月23日，距离开业2个多月后，安盛天平财险福建分公司迎来首起外部客户出险，一名宝马女车主上班途中追尾奥迪。对此，分公司总经理高度重视，第一时间与查勘员一同前往查勘，并与车主深入交流沟通。
在定损过程中查勘员积极主动跟进车辆维修情况，并及时将维修进度反馈给车主。4S店接待员、车主对公司的定损时效及责任心均表示高度认可。
近日，事故车辆维修好后，分公司总经理再次亲临4S店，对定损单中更换的配件项目与客户逐一做了核对，并进行解释，为客户赠送了价值数百元的著名专车APP充值卡，表示慰问。随后，客户在两个小时之内就收到了总额达71945元的赔款。
作为近三年来福建新设立的唯一一家省级分公司，安盛天平高度重视理赔服务，要求全体员工牢固树立客户是衣食父母的理念，用心、用真心、用同理心对待客户，努力做好售前、售中、售后客户服务工作，把客户做成长期共同成长的朋友，并通过不定期发送温馨短信提醒客户安全驾驶注意事项、实现快速理赔等实际行动，迅速赢得了广大客户的赞誉，多名客户主动介绍亲友投保该公司。 (陈义泓)