平安产险泉州中心支公司：开展“投保拍”培训 服务地方经济做准备

    福建保险网讯  4月10日，平安产险泉州中心支公司进行“投保拍”系统培训学习，经理室及中层人员率先参加此次培训。
    “投保拍”即“福建省投保人记录系统”的业内简称。这是我省在全国保险行业里的一个首创。4月20日起，将在泉州市保险行业上线，用以防止投保代签名、代抄录问题，从而更好地保护投保人权益。4月9日，该协会已经完成对全市保险公司的培训。平安产险泉州中心支公司针对这个“保险业诚信体系建设的重要组成部分，保险销售误导行为的克星”进行了全员学习与部署。
    “投保拍”由福建省保险行业自主研发，用于记录保险销售关键环节中投保人亲笔签名等影像和基本信息。“投保拍”由客户端和存储服务器组成，客户端软件安装在销售人员手机上，通过手机号注册，经各公司管理人员确认后方可使用，保险销售人员拍摄的保险销售过程中的影像资料通过客户端实时传送照片至存储服务器。客户不论是办理车险业务还是个人寿险业务，在保险合同上签名确认时，均需拍摄影像确认。该系统为封闭式系统，销售人员手机无法将系统外照片进行上传，也无法在手机上保存客户影像资料。 
    目前，保险销售主要依靠公司业务员、个人代理人或委托专、兼业代理机构等。销售方式从柜面签单延伸到上门服务，在方便客户的同时也带来一些销售管理难题。他们在保险销售过程中的销售行为是否规范无法得到实时监控，以致销售误导、代签名、代抄录等问题时有发生，不仅会损害投保消费者权益，也会给保险业带来法律风险和声誉风险。通过该系统，有利于确保保险销售信息的真实性，规范保险公司经营行为，充分保护消费者权益。
    通过培训，参训人员能更加深入地理解掌握业务操作规范，有效破解了一线工作人员的新技术操作难题。参训人员纷纷表示，此次培训收获很大，成效明显。