天安财险积极开展315消费者权益保护日系列宣传活动

    福建保险网讯 为进一步加强保险消费者权益保护工作的学习与宣传，提高广大群众对保险的认知度和满意度，今年3.15期间，天安财险福建分公司紧紧围绕“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”、“保险，让生活更美好”等主题开展了一系列宣传活动。

一、组织员工观看3.15宣传短片--“金融消费者权益保护”，并重点学习了“新消法”规定的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权”等六项权利。通过此次培训，员工不仅准确理解了自身的各项法定义务，更切实提高了自身员工服务意识。

二、进一步在全辖营业网点开展各类宣传活动。一是紧紧围绕活动主题，通过悬挂横幅或电子显示屏形式，营造活动氛围；二是在宣传展板、宣传栏位置公告公司服务承诺、投诉热线、官方网站，畅通宣传渠道；三是在营业大厅设立“保险咨询服务台”、摆放宣传手册，并派专人现场负责保险消费者的咨询、投诉接待工作，为更多的保险消费者积极宣传普及保险知识。

此次3.15系列活动的顺利开展，不仅全面体现了我司为客户所想、及客户所需的服务理念，更体现了我司时刻践行以“客户为中心”的核心价值观，同时更为提升我司保险服务水平，树立保险行业新形象起到了促进作用。