平安产险福建分公司：玩转微信 高效理赔

    福建保险网讯 “微信服务，确实够快，省心省力，平安产险的服务，真是没的说！”近日，平安产险宁德中心支公司顺利调解一笔三者万元人伤案件，并赢得了客户及三者的高度好评。
    10月27日，宁德林先生报案称驾车不慎碰撞到摩托车及行人，造成人伤事故。接报案后，平安产险宁德中心支公司车物查勘员迅速赶赴现场查勘，同时医疗理赔人员也及时赶到医院对伤者进行伤情核实和慰问。现场，三方互留电话号码并添加了微信好友。调解过程中，平安产险理赔人员及时接入案件调解，并在客户与三者达成共识后，第一时间告知索赔所需材料。由于双方全程用微信传递相关材料和信息，在最短的时间内完成了审核。11月8日，客户带着微信上提示的材料到平安产险营业网点提交理赔材料，赔款于当天即到账。
    此次理赔案件通过微信，高效快捷地处理了存在的问题和所需材料，提高了客户对我司服务的满意度和信任度。在后续的案件处理中，平安产险福建分公司将充分利用微信自助平台，为客户提供更加“省心、贴心”的专业服务。