人保财险三明分公司：客户获满意理赔体验 上门赠送十六字锦旗

1月13日下午，客户李女士委托其亲属郑女士专程向“三明普惠医联保”项目组赠送锦旗，感谢三明普惠医联保项目组在处理理赔过程中的热情主动、服务周到，获得满意的理赔体验。

人保财险三明市分公司作为主承保方之一，由市公司总经理助理陈威代表项目组接受锦旗。

客户李女士2022年1月初因病到三明市第一医院住院治疗，前前后后共花费了45800元，扣除医保报销部分，原来个人仍需要承担15700元的医疗费用，由于李女士2021年花150元购买了“三明普惠医联保产品”，出院结账时，自己只支付了5000元，超出的一万多元全部由“三明普惠医联保”报销。其亲属郑女士说，当时出院结账时，“三明普惠医联保”的理赔报销直接就在医院的窗口进行结算，不需要再提交任何材料，既方便又快捷。为此，她专门制作了一面“出院直赔 方便快捷 保障全面 服务周到”的十六字锦旗送给“三明普惠医联保”的团队。

据悉，“三明普惠医联保”是由三明市人民政府指导，为三明市基本医保参保人专属定制的普惠型商业补充医疗保险，该产品保障全面，一年保费150元，自付部分起付门槛为5000元，赔偿比例达100%，累计保额达331万元，极大地满足了人民群众多层次、多元化医疗保障需求。

“三明普惠医联保”自2021年10月12日正式上线以来，得到了三明市广大群众高度关注、广泛投保。据统计，截止目前，参保人数已突破5万人，每50个三明人就有一人投保。为了减少群众跑腿，方便进行理赔。目前，保险公司在三明市第一医院和第三医院两家重点医院设立直赔窗口，安排专人驻点医院负责理赔对接。

下一步，人保财险三明分公司将持续贯彻总、省公司工作精神，做好温暖工程，提升客户满意度，助力公司业务发展。