8月26日,莆田温氏家禽有限公司总经理将一面“人民保险有温度,卓越服务暖人心”锦旗送到人保财险莆田秀屿支公司,以表达对该支公司在“卢碧”台风中温氏家禽有限公司肉鸡受损理赔案件的全程护航和贴心服务的感谢之情。
受“卢碧”台风灾害影响,莆田温氏家禽有限公司的19栋鸡舍无法及时排洪致14.87万羽肉鸡死亡。接到报案后,在人保财险福建省分公司和莆田市分公司两级农险部的指导下,该支公司迅速为受灾企业开通绿色理赔通道,组织人力蹲点现场清点损失数量,同时积极协调市、区农业主管部门,指导企业开展无害化处理,有效地防止疫病次生灾害。协助受灾企业收集理赔资料,并持续跟踪进度,用实际行动让客户感受到人保财险公司理赔服务的用心与专业,第一时间支付赔款107.23万元。
“人保的贴心服务、快速理赔,对于我司恢复生产,无异于雪中送炭。” 莆田温氏家禽有限公司总经理在赠旗时深情地说道。面对客户的感谢,该支公司表示,今后将继续以专业的保险知识、优质的理赔服务和高效的赔付速度彰显社会担当,以实际行动践行“人民保险,服务人民”的使命。