台企赠送锦旗点赞富邦

近日，福清南宝树脂有限公司总经理助理陈女士代表公司送来了锦旗，对富邦财险福建省分公司周到快捷、专业贴心的理赔服务和敬业精神表示感谢。

据了解，该公司在4月举行的一次例行消防演练中，因现场突然刮起的一阵风，导致操作示范的员工李某的手臂及大腿遭致火烧被紧急送往福清市医院治疗。

在接到客户报案后，富邦财险福建省分公司立即开通台企台胞理赔绿色通道，福清支公司经理林芬芳在第一时间前往医院探视，并协助客户处理理赔相关事宜。由于伤者所患为烧烫伤，治疗时间较长，林芬芳经理及理赔人员在伤者治疗期间多次前往医院探视，对伤者进行关怀、问候并致赠了慰问品。与此同时，理赔部门则简化理赔流程，对伤者医疗费用的索赔申请，减免了部分索赔资料、单据的提供以减轻客户收集的工作，同时理赔人员主动上门耐心地协助指导客户及伤者填写索赔单证，以加快理赔的流程。

为此，福清南宝树脂有限公司精心定制锦旗，专程送到分公司以表示感激之情，并感慨地说：“这次意外事故让我们充分感受到了富邦高效、专业的理赔服务质量，而客户至上的服务态度更是令我们倍感温馨”。

富邦财险福建省分公司将持续贯彻落实习近平总书记关于福建对台工作的重要指示批示精神，推动对台金融服务工作的开展，为在福建工作、生活的台企、台胞提供最优质的保险保障及服务。